社会保障制度にはさまざまな種類があります。
ですが、どのようなときにどんな制度を利用できるのかを、ひとりで探すことは大変骨が折れることです。
上記のような課題に対して、さまざまな地域でITを利活用した取り組みが行われはじめています。
このたび、NPO法人Social Change Agencyにおいても民間企業のチャットボットサービスを活用した、お金に関する60以上の制度について案内をするチャットボットを作成しました。必要時、LINEを通した問い合わせや質問への対応も行います。(今後、チャットボット画面内でやり取りができる機能も追加予定です)
各制度の詳細については弊法人が事務所を置く、文京区のホームページへ案内をしていますが、掲載制度自体は、9.5割が全国共通のものになりますので、全国どこにお住まいの方でもご利用いただける内容になっています。
このようなチャットボットは、掲載制度の選定と構造の整理さえ済めば実装自体はとても簡単なものです。多くの自治体の健康保健福祉分野の制度において、市民が社会保障情報を探すアシストとして、適切な技術の導入がすすむことを望みます。
本チャットボットへのリンク等も歓迎いたします。リンクを貼ってくださる団体さんなどがおりましたら、以下問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。